Ouvrir un salon de massage en tant que masseur bien-être indépendant est un projet professionnel qui demande une étude sérieuse, mais qui vous apportera son lot d’avantages considérables !
Le marché du massage est réellement en plein boom ! Mais comme il s’agit d’un essor récent, il est difficile, d’établir un business plan exact et une étude de marché précise.
Nous allons aborder ici les démarches légales, les aménagements qui feront de votre institut un agréable salon de massage, les actions à mettre en place pour trouver des clients, et l’aspect fiscal.
Les différentes étapes du projet
Même si nous allons détailler tous ces points par la suite, voici, dans l’ordre à respecter, les étapes qui vous mèneront à la réalisation de votre projet d’ouvrir votre salon de massage à votre domicile.
1. Définir votre concept et votre offre: C’est par cette première étape que vous aller pouvoir estimer la viabilité de votre création d’entreprise. Quel type de massages allez-vous proposer ? Quelle sera votre spécialité ? Quelle clientèle cible visez-vous ? Définissez clairement votre positionnement et votre offre de services. Cela permet de prendre la mesure de la formation dont vous aller avoir besoin, pour mettre toutes les chances de votre côté et votre cabinet à domicile marche bien.
2. Réaliser une étude de marché: Analysez la concurrence dans votre secteur, les tarifs pratiqués, les besoins de la clientèle, etc. Cela vous permettra de mieux adapter votre offre et de vous différencier. Vous pouvez par exemple prendre un plan des alentours de votre lieu d’exercice et localiser tous vos concurrents directement sur ce plan.
3. Établir un business plan: Ce document détaille votre projet, vos objectifs, votre stratégie, vos prévisions financières, etc. Il est indispensable pour structurer votre démarche et convaincre d’éventuels partenaires financiers.
4. Choisir votre statut juridique: Auto-entrepreneur, micro-entreprise, entreprise individuelle, etc. Chaque statut a ses avantages et ses inconvénients. Prenez le temps de vous informer et de choisir celui qui correspond le mieux à votre situation.
5. Effectuer les démarches administratives: Immatriculation, déclaration d’activité, assurance professionnelle, etc. Renseignez-vous auprès des organismes compétents (Chambre de Commerce et d’Industrie, Chambre des Métiers et de l’Artisanat, etc.) et consultez les sites Internet de ces organimes.
6. Aménager votre espace de massage: Choisissez une pièce calme, lumineuse et spacieuse de votre domicile. Aménagez-la et décorez-la de manière à créer une ambiance relaxante et professionnelle.
7. Acquérir le matériel nécessaire: Table de massage, linge, huiles de massage, accessoires, etc. Investissez dans du matériel de qualité pour assurer le confort et la sécurité de vos clients.
8. Développer votre communication et votre marketing: Créez un site web ou un blog, soyez présent sur les réseaux sociaux, distribuez des cartes de visite et des flyers, etc. Faites-vous connaître auprès de votre clientèle cible.
9. Lancer votre activité : Soyez prêt à accueillir vos premiers clients et à leur offrir des prestations de qualité.
10. Développer votre activité : Dernière étape et non la moindre : fidélisez votre clientèle, proposez de nouvelles prestations, développez des partenariats, etc.
Les avantages d’un cabinet de massage chez soi
Vous souhaitez exercer depuis chez vous pour vous éviter les dépenses liées à un local (contrat de location, etc). Même si cela ne vous dispense pas d’établir un business plan, de respecter certaines obligations, nous allons voir tous les avantages d’exercer le massage bien-être à son compte, depuis chez soi.
- Souplesse et autonomie: Vous gérez votre emploi du temps et choisissez vos horaires de travail. Vous bénéficiez d’une plus grande liberté dans l’organisation de votre activité.
- Économies: Les coûts de fonctionnement sont réduits, car vous n’avez pas à louer de local commercial. Vous économisez sur les frais de loyer, les charges, etc.
- Confort et intimité: Vous travaillez dans un environnement familier et confortable, ce qui peut favoriser la détente et le bien-être de vos clients. Vous pouvez aménager votre espace de massage selon vos goûts et créer une atmosphère chaleureuse et personnalisée.
- Proximité avec la clientèle: Vous pouvez développer une relation plus proche et personnalisée avec vos clients, ce qui favorise la fidélisation.
- Accessibilité: Un cabinet à domicile peut être plus facilement accessible pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer ou des contraintes de temps.
- Image de marque: Un cabinet à domicile bien aménagé peut renvoyer une image professionnelle et de confiance. Vous pouvez mettre en avant votre expertise et votre savoir-faire.
- Équilibre vie privée/vie professionnelle: Travailler à domicile peut faciliter la conciliation entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle, vous permettant de passer plus de temps avec votre famille ou de vous adonner à vos passions.
Réglementation et légalité
Il est important d’encadrer votre activité de massage à domicile en respectant les réglementations en vigueur.
Cadre légal pour les massages à domicile
En France, l’activité de massage bien-être à domicile est légale et non réglementée. Vous n’avez pas besoin de diplôme spécifique pour exercer, mais une formation en techniques de massage est fortement recommandée pour assurer un service de qualité et fidéliser votre clientèle.
Statut juridique pour ouvrir son cabinet de massage chez soi
Pour débuter, le statut d’auto-entrepreneur (ou micro-entreprise) est souvent privilégié pour sa simplicité et ses faibles charges. Vous pouvez déclarer votre activité en ligne et bénéficier d’un régime fiscal simplifié. Si votre activité se développe, vous pourrez envisager d’autres statuts comme l’entreprise individuelle ou la société.
Déclarations et formalités administratives
Quelle que soit votre statut, vous devrez vous immatriculer auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) ou de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat (CMA), selon votre activité. Vous devrez également déclarer votre activité auprès des services fiscaux et obtenir un numéro SIRET.
Assurance professionnelle obligatoire
Il est indispensable de souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle pour vous protéger en cas d’éventuels problèmes avec votre clientèle. Cette assurance couvre les dommages corporels ou matériels que vous pourriez causer dans le cadre de votre activité.
Aménagement de votre espace de massage
Choix de la pièce et aménagement
Choisissez une pièce calme, lumineuse et spacieuse de votre domicile. Assurez-vous qu’elle soit facilement accessible pour vos clients et qu’elle offre une intimité suffisante. Décorez-la avec des couleurs apaisantes et créez une atmosphère chaleureuse.
Idéalement, cette pièce devrait être indépendante de votre habitation. Ce ne serait vraiment pas professionnel qu’un masseur accueille ses clients en plein milieu de son salon !
Si cela n’est pas possible, le client doit pouvoir entrer dans votre pièce sans traverser toutes les pièces de votre maison.
Équipement nécessaire pour ouvrir son cabinet de massage chez soi
Investissez dans une table de massage de qualité, du linge propre et doux, des huiles de massage adaptées, des bougies parfumées, de la musique douce et éventuellement un diffuseur d’huiles essentielles.
Critères d’hygiène et de sécurité
L’hygiène est primordiale. Nettoyez et désinfectez votre matériel après chaque client, lavez régulièrement votre linge et assurez-vous de la propreté des locaux. Respectez les normes de sécurité incendie et mettez à disposition de vos clients un point d’eau et des toilettes propres.
Créer une ambiance relaxante
Jouez sur l’éclairage, la musique, les odeurs et la décoration pour créer une atmosphère propice à la détente et au bien-être. Offrez une boisson chaude ou fraîche à vos clients après leur massage.
Développer votre clientèle
Identifier votre clientèle cible
Vous devez définir le type de clientèle que vous souhaitez cibler : sportifs, femmes enceintes, personnes stressées, etc. En fonction de cela vous vous formerez aux massages qui viendront compléter votre carte pour répondre à ces besoins. Votre communication (e-mail, site web, flyers, réseaux sociaux…) devra mettre en avant ces massages spécifiques afin d’augmenter votre visibilité.
Stratégies marketing efficaces :
Le bouche-à-oreille est un excellent moyen de développer votre clientèle. N’hésitez pas à demander à vos clients satisfaits de parler de vous autour d’eux. Créez un profil sur les réseaux sociaux, un site web ou un blog pour présenter votre activité et vos services. Participez à des événements locaux pour vous faire connaître.
Tarification et conditions générales
Fixez vos tarifs en fonction de vos charges, de vos compétences et des prix pratiqués par la concurrence (grâce à une petite étude de marché que vous aurez réalisé avant de vous lancer). Proposez différentes formules de massage et des tarifs adaptés à votre clientèle cible. Établissez des conditions générales de vente claires et précises.
Gestion des rendez-vous et communication
Utilisez un agenda en ligne ou un logiciel de gestion des rendez-vous pour faciliter la prise de rendez-vous et éviter les oublis. Communiquez régulièrement avec vos clients par e-mail ou SMS pour leur rappeler leurs rendez-vous ou leur proposer des offres spéciales.
Finances et gestion
Estimation des coûts : équipement, assurance, charges
Avant de vous lancer, il est essentiel d’évaluer précisément les coûts liés à votre activité de massage à domicile. Cela vous permettra de déterminer votre seuil de rentabilité et de fixer des tarifs adaptés. Voici les principaux postes de dépenses à prendre en compte :
1. Équipement de base :
- Table de massage: Le prix varie en fonction de la qualité, du confort et des fonctionnalités (pliable, électrique, etc.). Comptez entre 200 et 1000 euros.
- Linge de massage: Prévoyez plusieurs jeux de draps housses, de serviettes et de couvertures, de préférence en coton doux et absorbant. Budget : environ 100 à 300 euros.
- Huiles de massage: Choisissez des huiles de qualité, adaptées aux différents types de peau et de massage. Vous pouvez opter pour des huiles végétales simples (amande douce, argan, etc.) ou des mélanges d’huiles essentielles. Budget : environ 50 à 150 euros.
- Accessoires: Coussins, traversins, couvertures chauffantes, etc. pour améliorer le confort de vos clients. Budget : environ 50 à 200 euros.
2. Fournitures et consommables :
- Produits d’hygiène: Savon, gel hydroalcoolique, lingettes désinfectantes, etc. pour assurer la propreté de votre matériel et de vos locaux. Budget : environ 20 à 50 euros par mois.
- Bougies, huiles essentielles, diffuseur: Pour créer une ambiance relaxante. Budget : environ 30 à 100 euros par mois.
- Papeterie: Factures, cartes de visite, flyers, etc. Budget : environ 20 à 50 euros par mois.
3. Assurance responsabilité civile professionnelle :
- Cotisation annuelle: Le prix varie en fonction de votre chiffre d’affaires, de votre expérience et des garanties choisies. Le choix est large : comptez entre 100 et 300 euros par an.
4. Charges administratives et fiscales :
- Frais d’immatriculation: Pour créer votre entreprise (auto-entreprise, micro-entreprise, sasu, eurl etc.).
- Cotisations sociales: Elles dépendent de votre chiffre d’affaires et de votre statut juridique.
- Impôts et taxes: Impôt sur le revenu, Contribution Foncière des Entreprises (CFE), etc.
5. Marketing et communication :
- Pour développer une clientèle fidèle et pérenne, une stratégie de marketing et de communication efficace est indispensable. Voici quelques pistes à explorer :
1. Présence en ligne : site web ou blog
- Site web vitrine: Il présente votre activité, vos services, vos tarifs, vos coordonnées et vos horaires. Il peut également inclure un formulaire de contact ou un système de réservation en ligne. Un design soigné et professionnel est essentiel pour faire bonne impression. Vous pouvez créer vous-même votre site web à l’aide de plateformes comme Wix, Squarespace ou WordPress, par exemple, ou faire appel à un webmaster.
- Blog: Il vous permet de partager du contenu de qualité sur le massage, le bien-être, la relaxation, etc. Vous pouvez y publier des articles de blog, des conseils, des témoignages clients, des vidéos, etc. Un blog vous aide à vous positionner comme un expert dans votre domaine et à attirer de nouveaux clients grâce au référencement naturel (SEO).
2. Publicité en ligne et locale
- Publicité en ligne:
- Google Ads: Créez des annonces ciblées qui apparaissent dans les résultats de recherche Google lorsque des personnes recherchent des massages dans votre zone géographique.
- Réseaux sociaux: Faites de la publicité sur Facebook, Instagram, etc. en ciblant les personnes intéressées par le bien-être, le sport, la relaxation, etc.
- Plateformes spécialisées: Inscrivez-vous sur des annuaires de professionnels du bien-être ou sur des plateformes de réservation de massages en ligne.
- Publicité locale:
- Flyers et cartes de visite: Distribuez-les dans les commerces de proximité, les salles de sport, les cabinets médicaux, les événements locaux, etc.
- Partenariats: Collaborez avec d’autres professionnels du bien-être (ostéopathes, sophrologues, etc.) pour élargir votre réseau et toucher une clientèle plus large.
- Presse locale: Contactez les journaux ou magazines locaux pour proposer un article sur votre activité ou pour faire paraître une publicité.
- Événements: Participez à des salons du bien-être, des foires artisanales ou des événements sportifs pour vous faire connaître et rencontrer de potentiels clients.
3. Supports de communication print
- Cartes de visite: Elles sont indispensables pour laisser vos coordonnées à vos prospects. Incluez votre nom, votre profession, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et l’adresse de votre site web ou de votre blog.
- Flyers: Ils permettent de présenter vos prestations de manière plus détaillée. Incluez une description de vos différentes techniques de massage, vos tarifs, vos horaires, vos coordonnées et éventuellement un code promo pour inciter les prospects à vous contacter.
Conseils supplémentaires :
- Soignez votre image de marque: Créez un logo, choisissez des couleurs et une typographie cohérentes pour tous vos supports de communication. Si possible créez un nom d’enseigne. En effet, cela permet de donner un côté plus professionnel à votre activité. Dans le cadre d’une si petite structure, ne vous encombrez pas d’une inscription à l’INPI.
- Développez votre réseau: Participez à des événements professionnels, rejoignez des groupes de discussion en ligne, contactez d’autres professionnels du bien-être.
- Fidélisez votre clientèle: Proposez des offres spéciales, des cartes de fidélité, des réductions pour les clients qui vous recommandent, etc.
- Soyez présent sur les réseaux sociaux: Partagez du contenu de qualité, interagissez avec votre communauté, répondez aux questions, etc.
- Utilisez le bouche-à-oreille: Incitez vos clients satisfaits à parler de vous autour d’eux.
En combinant ces différentes stratégies, vous maximiserez vos chances de développer une clientèle solide et de pérenniser votre activité de massage à domicile.
6. Autres dépenses :
- Frais de déplacement: Si vous vous déplacez au domicile de vos clients.
- Frais de formation continue: Pour vous perfectionner et proposer de nouvelles techniques de massage.
Prévision du chiffre d’affaires et rentabilité
Établissez un prévisionnel de chiffre d’affaires en fonction du nombre de clients que vous pensez recevoir et du prix de vos prestations. Calculez votre seuil de rentabilité et suivez régulièrement votre chiffre d’affaires et vos dépenses. Ce pilotage de l’activité de votre entreprise va permettre de rassurer le banquier si vous devez avoir recours à un prêt.
Gestion de votre comptabilité
Tenez une comptabilité rigoureuse de vos recettes et de vos dépenses. Vous pouvez faire appel à un expert-comptable si nécessaire.
En tant qu’auto-entrepreneur, vous n’avez pas l’obligation de produire une liasse fiscale, ni d’ouvrir un compte dédié.
Cependant, vous devez tenir un livre des recettes et un registre des achats, et déclarer votre chiffre d’affaires.
FAQ
Puis-je exercer à domicile sans diplôme ?
Oui, tout à fait, puisque le massage est une activité non réglementée. Il en est de même si vous exercez dans un local commercial.
Peut-on exercer en tant que travailleur handicapé ?
Oui, tout à fait. Il existe des dispositifs et des aides spécifiques pour permettre aux personnes en situation de handicap d’exercer une activité professionnelle.
Voici quelques informations importantes à ce sujet :
Loi et droits des travailleurs handicapés :
- La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées affirme le principe d’inclusion et d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
- Le travailleur handicapé bénéficie des mêmes droits que tout autre travailleur, avec des aménagements possibles pour compenser son handicap.
- L’employeur a l’obligation d’adapter le poste de travail et de prendre les mesures appropriées pour permettre au travailleur handicapé d’exercer ses fonctions dans les meilleures conditions.
Dispositifs et aides à l’emploi :
- Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) : Cette reconnaissance administrative permet de bénéficier d’aides spécifiques à l’emploi, à la formation et à l’insertion professionnelle.
- Aides financières : Des aides financières peuvent être attribuées aux travailleurs handicapés en création d’entreprise. Rapprochez-vous des organismes compétents pour connaître la façon dont elles sont calculées.
Comment faire reconnaître son handicap ?
La demande de Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) doit être déposée auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les sites suivants :
- Service-public.fr : https://handicap.gouv.fr/
- Mon Parcours Handicap : https://www.monparcourshandicap.gouv.fr/
- Agefiph : https://www.agefiph.fr/
N’hésitez pas à vous rapprocher de ces organismes pour obtenir des informations plus précises et personnalisées sur les dispositifs et les aides disponibles pour les travailleurs handicapés.
Quelles sont les formations nécessaires ?
Le massage n’est pas une profession réglementée. Aussi, aucune formation n’est requise par la loi pour exercer. Cela dit, il est nécessaire de ce former pour assurer la sécurité de vos clients. Une bonne formation vous proposera l’apprentissage d’au moins 3 massages, des notions d’anatomie et des cours sur la stratégie commerciale.
Ai-je besoin d'une autorisation spéciale ?
Aucune autorisation n’est requise.
Quelles sont les assurances obligatoires ?
Vous devez, a minima, souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle afin de vous couvrir contre les dommages que vous pourriez causer à vos clients.
Comment fixer mes tarifs ?
Les tarifs d’une séance de massage sont très variable. Un article complet est consacré à ce sujet :
Comment me faire connaître ?
Dans toute création d’entreprise, l’enjeu majeur consiste à se faire connaître pour trouver ses clients. Vous pouvez lire l’article consacré à ce sujet : « Comment trouver ses clients dans le massage bien-etre«